S’il est important de prendre soin de ses bolides, il est encore plus important de le faire avec des professionnels. Nous savons que nos clients attendent une attention particulière quant à la prise en charge de leur voiture. Votre concession Ferrari Palau a donc mis en place un rendez-vous mensuel pour aborder des sujets en lien avec la marque. Pour le brunch de janvier, nous avons abordé un thème cher et précieux à nos clients, l’après-vente. Pour cela, l’équipe après-vente et nos techniciens ont ouvert l’atelier Ferrari à nos clients. Pierre Chanca et son équipe, Alexandre, David et Christopher, ont organisé plusieurs interventions sur des voitures d’exception. Pierre Chanca a décidé, pour cette occasion : - de montrer la réparation d’un embrayage d’une 550 Maranello, - d’expliquer le fonctionnement d’une boîte F1 de la célèbre 430, - et pour finir, d’établir l’entretien annuel sur une 488. L’Equipe Ferrari a ensuite répondu aux questions de nos clients. L’ambiance était chaleureuse et décontractée au milieu de voitures similaires à des œuvres d’art. Parce que nous aimons tous connaitre les professionnels qui s’occupent des choses auxquelles nous tenons, rencontrer les techniciens Ferrari nous parait indispensable. Et autour d’un brunch délicieux c’est encore mieux. Ce fut aussi l’avis de Pierre Chanca, notre chef d’atelier : « Il est important que chaque client sache quel technicien s’occupera de sa voiture. Ferrari est une marque unique et une marque de luxe. Ce qui définit le luxe, c’est la main d’œuvre de qualité, l’artisanat, l’authenticité. Il est primordial que nos clients aient confiance en nous. En ouvrant notre atelier, nous créons une relation de confiance. »